हमसे संपर्क करें
ईमेल: [email protected]। हम 48 घंटे के भीतर जवाब देते हैं।
फ़ोन (ग्राहक सेवा): +91 96960 82548
गोपनीयता, बिलिंग या सेवा से जुड़ी शिकायतें: शिकायत अधिकारी Mithlesh Udainiya, [email protected]। हम शिकायतों की पावती 48 घंटे के भीतर देते हैं और उनका समाधान एक महीने के भीतर करते हैं।
ज़रूरतें
उम्र: सिर्फ़ 18+। Arrayora वयस्कों के लिए काम और कारोबार का टूल है। इसे इस्तेमाल करने के लिए, मुफ़्त सुविधाओं समेत, आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए। उपयोग की शर्तें देखें।
Excel for Microsoft 365 (Windows, Mac या वेब)। कुछ फ़ॉर्मूला, जैसे FILTER, UNIQUE, SORT और GROUPBY, के लिए डायनेमिक ऐरे वाला Microsoft 365 का Excel चाहिए।
आम सवाल
कोई फ़ॉर्मूला ग़लत है। क्या करूँ?
Arrayora में Undo दबाएँ, या Excel में Ctrl+Z। फिर कॉलम और शर्त का नाम ज़्यादा साफ़ लिखें, जैसे "total Price where Product is Notebook"। अनुरोध का टेक्स्ट (अपना डेटा नहीं) हमें ईमेल करें, ताकि हम Arrayora को सुधार सकें।
क्या मेरा डेटा मेरे कंप्यूटर से बाहर जाता है?
फ़्री फ़ीचर आपका डेटा हमारे सर्वर को कभी नहीं भेजते। सिर्फ़ Pro या टॉप-अप पर, और सिर्फ़ तब जब कोई अनुरोध आपके कंप्यूटर पर हल न हो सके, Arrayora सिर्फ़ एक्टिव शीट से AI मॉडल को यह भेजता है: आपका लिखा अनुरोध, शीट का नाम, रेंज का पता, रो और कॉलम की गिनती, और कॉलम हेडिंग। Privacy Shield चालू होने पर (डिफ़ॉल्ट) कोई सेल वैल्यू नहीं भेजी जाती; अगर पहली रो साफ़ तौर पर हेडिंग नहीं लगती, तो उसकी जगह "Column B" जैसे साधारण नाम भेजे जाते हैं। Privacy Shield बंद होने पर रेंज की पहली रो जैसी है वैसी भेजी जाती है। हर बार AI इस्तेमाल होने पर प्रीव्यू बताता है कि क्या भेजा गया। विवरण गोपनीयता नीति में है।
क्या मुझे साइन इन करना होगा?
फ़्री फ़ीचर के लिए नहीं। Microsoft अकाउंट से साइन इन सिर्फ़ तब करना होता है जब आप Pro या टॉप-अप ख़रीदते या इस्तेमाल करते हैं। तब Pro आपके अकाउंट का होता है, इसलिए ऐड-इन साफ़ करने या "Reset this seat" से वह नहीं खोता।
नया कंप्यूटर लिया है। Pro कैसे ले जाऊँ?
नए कंप्यूटर पर Arrayora खोलें, Settings में जाकर उसी अकाउंट से "Sign in with Microsoft" चुनें। Pro एक समय में एक डिवाइस पर चलता है, इसलिए पुराना डिवाइस अपने आप साइन आउट हो जाता है। अगर आपको "signed in on another device" दिखे, तो हो सकता है कोई और आपका अकाउंट इस्तेमाल कर रहा हो: फिर से साइन इन करें और अपना Microsoft पासवर्ड बदलें।
रद्द कैसे करूँ?
कुछ भी अपने आप रिन्यू नहीं होता, इसलिए रद्द करने को कुछ नहीं है। बस दोबारा न ख़रीदें। रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति देखें।
रिफ़ंड कैसे मिलेगा?
अपनी Razorpay पेमेंट ID और कारण हमें ईमेल करें। किन स्थितियों में रिफ़ंड मिलता है, यह रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति में लिखा है।
अपना डेटा कैसे मिटाऊँ?
Arrayora में Settings खोलें और "Reset this seat" चुनें; इससे आपके कंप्यूटर पर रखा सब कुछ मिट जाता है। हमारे सर्वर पर आपके अकाउंट की जानकारी मिटाने के लिए अपने Microsoft अकाउंट वाले ईमेल से [email protected] पर ईमेल करें, साथ में आपकी Razorpay पेमेंट ID (अगर है)।
मैंने भुगतान किया, लेकिन Pro चालू नहीं हुआ।
पक्का करें कि आप उसी Microsoft अकाउंट से साइन इन हैं जिससे भुगतान किया था, फिर Arrayora पेन बंद करके फिर खोलें। कुछ मिनट बाद भी लॉक रहे, तो अपनी Razorpay पेमेंट ID हमें ईमेल करें। हम उसे चालू करेंगे या पूरा पैसा लौटाएँगे।
विक्रेता की जानकारी
Mithlesh Udainiya, Arrayora by Udainiya Technologies नाम से व्यापार करते हुए
Near Amul Franchise Store, Ait, District Jalaun, Uttar Pradesh 285201, India
उद्यम पंजीकरण: UDYAM-UP-37-0036189 (MSME, एकल स्वामित्व) · GST: अभी पंजीकृत नहीं, इसलिए कोई GST नहीं लिया जाता · फ़ोन: +91 96960 82548